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Les CFF ont décidé de transformer plusieurs Centres voyageurs de petites tailles en station avec libre-service.
La demande d’un conseil personnalisé ne cesse d’augmenter dans les Centres voyageurs de moyenne et de grande taille, alors qu’elle diminue dans les sites de taille réduite. Face à cette réalité, les CFF ont décidé d’agir en Suisse romande.
Les gares de Gland (VD), Avenches (VD) et Tavannes (BE) seront transformées en station avec libre-service, dès le 1er janvier 2023. En Valais, à la même période, c’est la gare de Loèche qui subira une telle adaptation. Quant au Centre voyageurs de Monthey, il sera transféré à RegionAlps, dès le 27 janvier 2023.
À l’heure actuelle, environ 95% des ventes de billets s’effectuent déjà dans toute la Suisse par l’intermédiaire des canaux de vente en libre-service.
