Les voyageurs handicapés pourront de nouveau compter sur la présence d’un accompagnateur dès le 30 septembre et ce, peu importe le motif, a annoncé la Société de transport de Montréal (STM) mardi, après avoir limité leur présence en raison d’une pénurie de main-d’œuvre dans l’industrie du taxi.
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«Depuis la signature de l’entente avec les huit fournisseurs de taxi qui sont responsables de 88 % des déplacements de la clientèle, la capacité véhiculaire pour le transport adapté a augmenté et c’est ce qui nous permet d’annoncer aujourd’hui le retour des accompagnateurs facultatifs», a déclaré Mme Marie-Claude Léonard, directrice générale de la STM, par communiqué mardi.
«Nous faisons aujourd’hui un pas de plus dans la bonne direction afin de rétablir le plus rapidement notre politique de zéro refus. Nous sommes très conscients des impacts considérables que cette situation exceptionnelle a eus sur notre clientèle», a-t-elle ajouté.
Les usagers pourront ainsi réserver leurs déplacements à partir de mercredi 28 septembre via les procédures habituelles.
Rappelons que la STM tente depuis plusieurs mois d’assurer son service de transport adapté malgré une pénurie de main-d’œuvre dans l’industrie du taxi. Le 15 août dernier, la STM a dû mettre en place plusieurs mesures exceptionnelles pour minimiser les effets de cette pénurie et ainsi assurer son service de transport adapté.
Une entente avec les huit fournisseurs de taxi avec qui la STM fait affaire a finalement été conclue le 31 août dernier.
Élections provinciales du 3 octobre
Les usagers nécessitant un accompagnateur facultatif pour aller voter le 3 octobre prochain seront en mesure de le faire en réservant leur déplacement à compter de mercredi. «Le service de transport adapté sera également en mesure d’attendre 30 minutes sur place pour permettre à la clientèle de voter», a précisé la STM.
