L’accélération de l’intelligence artificielle (IA) ainsi que sa rapide adoption par des millions de personnes dans un temps record, notamment grâce à ChatGPT et au lancement de GPT-4, amènent de nombreux observateurs à se poser une question brûlante : est-ce que l’IA remplacera, déplacera ou créera de nouveaux emplois ?
Au début de 2023, une vague d’environ 200 000 licenciements a touché le secteur de la technologie aux États-Unis, en particulier dans la Silicon Valley en raison de la crise économique et géopolitique mondiale, et du surrecrutement intervenu pendant et juste après la pandémie du Covid-19. L’IA n’était pas responsable de ces licenciements.
Cependant, le Forum économique mondial estime qu’entre maintenant et 2025, l’IA remplacera près de 85 millions d’emplois, tandis que 97 millions de nouveaux emplois seront créés sur la même période grâce à l’IA. Selon le cabinet de conseil PwC, l’IA sera responsable d’une augmentation de 14 % du produit intérieur brut de l’Amérique du Nord d’ici à 2030.
Sam Altman, président d’OpenAI, l’entreprise qui a développé ChatGPT, s’inquiète de la rapidité avec laquelle certains emplois seraient remplacés dans un proche avenir. Une nouvelle étude d’OpenAI publiée en mars estime que ChatGPT et les futurs outils « génératifs » qui en dérivent pourraient avoir un impact sur la moitié des tâches accomplies par environ 19 % des travailleurs aux États-Unis. Et 80 % verraient au moins 10 % de leurs tâches affectées par ChatGPT.
Rappelons toutefois que l’utilisation d’outils logiciels tels qu’Excel a rendu le travail des comptables plus efficace, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes qui nécessitent leur expertise spécifique. Excel n’a pas réduit le besoin de comptables, mais a amélioré leur efficience, et le nombre de comptables a augmenté aux États-Unis. En réalité, l’adoption généralisée de l’IA exigera de nouvelles compétences techniques et non techniques.
L’IA générative a un impact visible dans les domaines créatifs tels que la musique, l’art et l’écriture. Ce qui crée de nouveaux rôles, tels que ceux de spécialiste du contenu généré par l’IA, conservateur d’art IA et producteur de musique IA. Un autre domaine exigeant de nouvelles compétences est celui des services commerciaux, notamment avec les chatbots et les assistants virtuels alimentés par l’IA.
L’IA générative change également la nature des emplois existants. Par exemple, les comptables peuvent maintenant utiliser des systèmes alimentés par l’IA pour automatiser de nombreuses tâches, libérant ainsi du temps pour d’autres tâches plus stratégiques. De même, les médecins peuvent utiliser des systèmes alimentés par l’IA pour analyser les données des patients et identifier les risques potentiels pour la santé. L’impact est également très significatif dans le monde du droit.
En somme, l’adoption de l’IA aura des répercussions sur l’ensemble des secteurs d’activité, mais elle exigera également une adaptation aux nouvelles compétences nécessaires et à l’ajout de nouveaux métiers. Bien qu’elle puisse remplacer certains emplois, elle créera également de nouveaux emplois et permettra aux travailleurs de se concentrer sur des tâches plus complexes et plus stratégiques.
