Le mystère Québec se traduit même au sein de la vie municipale : les citoyens de la région de la capitale sont plus satisfaits qu’ailleurs de leur maire ou mairesse, et les aînés estiment y avoir une meilleure qualité de vie.
C’est ce que révèle la plus récente version de l’indicateur municipal Léger, qui mesure le degré de satisfaction des citoyens envers les services rendus par leur ville et envers les élus qui les gouvernent.
Cet indicateur est présenté aujourd’hui à de nombreux gestionnaires de municipalités et il sert à mesurer la performance des organisations, qui se comparent aussi entre elles.
C’est en effet dans la région métropolitaine de Québec que les gens sont parmi les plus heureux du travail effectué par leur maire ou mairesse et son équipe.
À l’échelle du Québec, ce taux de satisfaction se situe à 56 %. Mais dans la capitale, il grimpe à 68 %.
Seuls les résidents de l’Est-du-Québec sont plus satisfaits, à 74 %. En revanche, dans la métropole, l’appui chute à 47 %.
« Dans l’ensemble du Québec, le verre est à moitié vide ou à moitié plein. Alors qu’à Québec et dans l’Est-du-Québec, c’est quand même deux personnes sur trois [qui apprécient l’équipe de leur maire ou mairesse]. C’est une bonne différence », souligne Christian Bourque, vice-président exécutif et associé chez Léger.
Aînés heureux
C’est dans la grande région de Québec aussi que les aînés estiment avoir une meilleure qualité de vie. L’indicateur municipal chiffre leur accord selon l’affirmation « Ma municipalité offre une qualité de vie exceptionnelle aux aînés ».
« La région de Québec se distingue à cet égard-là. C’est elle qui a eu, de loin, les meilleurs résultats. Les municipalités de la région de Québec obtiennent une note de 7,4 sur 10, alors qu’elle est de 7 en moyenne au Québec et de 6,7 dans la région métropolitaine de Montréal », révèle Katherine Marcil, directrice de recherche chez Léger.
Grande fierté
Pour Mme Marcil, cette performance s’explique par le fait que les citoyens ont un fort sentiment d’appartenance à leur ville.
« Quand vous parlez du mystère Québec, je pense qu’il y a une très grande fierté. Ce qu’on note, c’est que cette satisfaction se manifeste aussi ailleurs, dans la satisfaction générale. »
Les régions de Québec et de l’Est-du-Québec ont généralement un « très grand niveau de fierté pour leur coin de pays », dit-elle.
« Cela reflète aussi le désir de ces gens de vieillir dans leur région, de rester dans leur municipalité et d’y couler de vieux jours heureux. »
► Vous aimeriez vous aussi répondre à des sondages? Inscrivez-vous à LEO, le panel de Léger : https://bit.ly/3raMw62
QUELQUES RÉSULTATS SUR LE DEGRÉ DE SATISFACTION DES CITOYENS
Satisfaction envers le maire ou la mairesse et son équipe
- Région métropolitaine de Québec : 68 %
- Est-du-Québec : 74 %
- Région métropolitaine de Montréal : 47 %
- Ensemble du Québec : 56 %
Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : « Ma municipalité offre une qualité de vie exceptionnelle aux aînés. »
- Région métropolitaine de Québec : 7,4 sur 10
- Région métropolitaine de Montréal : 6,7 sur 10
- Les autres régions du Québec : 7 sur 10
