LA TRANSFORMATION DE LA POSTE VERS LA LIVRAISON DE REPAS À DOMICILE
Dans une démarche de réinvention de son modèle économique, La Poste se tourne vers la livraison de repas à domicile afin de réduire sa dépendance vis-à-vis de son activité traditionnelle de courrier. Philippe Wahl, directeur général du groupe, a souligné cette évolution lors de son audition devant la commission des Finances du Sénat le mercredi 10 avril. En effet, La Poste a constaté une diminution significative de ses revenus issus du courrier au fil des années, passant de 70% en 1990 à seulement 15% à la fin de 2024.
Une baisse continue de l’activité courrier, entraînée par la transition vers les communications électroniques et la dématérialisation des factures, a généré un manque à gagner de six milliards d’euros pour le groupe. Cette situation a incité La Poste à repenser son modèle économique et à diversifier ses activités, en misant notamment sur la livraison de colis et les services financiers via la Banque Postale.
UNE DIVERSIFICATION RÉUSSIE VERS LA LIVRAISON DE REPAS
Dans le cadre de sa stratégie pour la prochaine décennie, La Poste a choisi de confier à ses 65 000 facteurs la mission de livrer des repas à domicile comme principale activité d’ici 2025. Cette décision s’inscrit dans une logique de croissance, notamment en réponse au vieillissement de la population. Déjà engagé dans ce nouveau créneau, le groupe livre actuellement plus de 15 000 repas par jour et a atteint la barre des cinq millions de repas livrés en 2023. La Poste vise à doubler le chiffre d’affaires généré par cette activité dès cette année, en se concentrant principalement sur les seniors et en collaborant avec les centres communaux d’action sociale, les hôpitaux et des restaurateurs spécialisés.
Parallèlement à cette évolution vers la livraison de repas, La Poste enregistre la fermeture progressive de bureaux de poste à travers le pays, suscitant des inquiétudes au sein des populations locales. Le nombre de bureaux est passé de 14 000 à la fin des années 90 à seulement 7 000 aujourd’hui, et leur fréquentation diminue également. Dans 40% des agences postales communales, notamment dans les zones rurales, moins de cinq personnes se rendent quotidiennement pour utiliser les services postaux.
DANS UN CONTEXTE DE TRANSFORMATION RAPIDE
La transition de La Poste vers la livraison de repas à domicile s’inscrit dans une dynamique de transformation rapide du secteur postal. En s’adaptant aux évolutions des modes de communication et de consommation, le groupe cherche à tirer parti des opportunités offertes par de nouveaux marchés en pleine croissance. La livraison de repas représente ainsi un secteur porteur pour La Poste, qui entend capitaliser sur son réseau de facteurs pour offrir un service de proximité et de qualité à ses clients.
En conclusion, la mutation de La Poste vers la livraison de repas à domicile s’inscrit dans une stratégie de diversification réussie, visant à compenser la baisse d’activité liée au courrier. Grâce à cette nouvelle orientation, le groupe se positionne sur un marché prometteur et répond aux besoins émergents de la société. Cette transformation illustre la capacité d’adaptation de La Poste face aux enjeux de son secteur d’activité.
Pour en savoir plus sur cette évolution de La Poste vers la livraison de repas à domicile, consultez l’article complet sur [Franceinfo](https://www.francetvinfo.fr/economie/emploi/dans-dix-ans-la-premiere-activite-des-facteurs-de-la-poste-sera-la-livraison-de-repas_6478574.html).
