L’hôtellerie, la restauration, le tourisme et le commerce de détail souffrent d’un fort taux de rotation de leur personnel. Selon une étude d’Indeed, les salariés ne restent en poste que 6 mois à 1 an en moyenne, souvent influencés par une image négative de ces secteurs et des conditions de travail peu attractives, avec des rémunérations proches du SMIC et des horaires difficiles. Trois ans après la crise du Covid, certains secteurs peinent toujours à fidéliser leurs collaborateurs.
Certaines personnes ont réussi à travailler de nombreuses années en rayon dans une grande surface, comme Cédrine, mais le Covid a été un électrochoc. Elle a pris la décision de travailler dans une crèche en raison des horaires difficiles et du manque de temps pour passer avec sa famille. Elle déclare à Europe 1: « Le problème avec la grande distribution c’est qu’on n’a pas beaucoup de congés, on ne passe pas beaucoup de temps avec nos familles à cause des horaires un peu compliqués. Je passais beaucoup plus de temps au travail qu’à la maison ».
Les entreprises de ces secteurs sont donc confrontées à un véritable casse-tête pour trouver des solutions afin de fidéliser les équipes. Alexandre Judes, économiste chez Indeed, admet qu’il reste beaucoup à faire dans la gestion des ressources humaines pour améliorer la productivité et la stabilité de l’entreprise. Il ajoute que d’autres solutions pourraient être envisagées, comme la semaine de 4 jours.
Il est donc crucial pour les entreprises de ces secteurs de comprendre les facteurs qui influent sur la rétention des salariés et de trouver des moyens de les retenir. Les salariés ont besoin de se sentir valorisés et écoutés, avec des perspectives d’évolution et des conditions de travail attractives. Les entreprises qui réussiront à relever ce défi pourront non seulement fidéliser leur personnel, mais aussi améliorer leur performance globale.
