UNITED AIRLINES : UNE CROISSANCE SIGNIFICATIVE EN FRANCE
United Airlines, compagnie aérienne américaine de renom, occupe une place prépondérante sur le marché aérien français. Avec des vols directs vers 134 destinations internationales réparties dans 67 pays, United place la France au cœur de ses priorités. Depuis plus de 35 ans, la compagnie relie Paris-Charles de Gaulle à New York/Newark, Washington/Dulles et Chicago O’Hare, offrant ainsi jusqu’à sept vols quotidiens sans escale entre la France et les États-Unis. En 2024, environ 10 % des sièges au départ de l’Europe continentale vers les États-Unis proviennent de l’Hexagone, faisant de Paris CDG la destination offrant la plus grande capacité United en Europe continentale.
UNE EXPANSION STRATÉGIQUE
United Airlines renforce sa présence en France en augmentant les dessertes, notamment en prévision des Jeux Olympiques de Paris 2024. Le nombre de vols entre la France et les États-Unis augmente de 10 % pour l’été 2024, offrant plus d’options de voyage aux passagers au départ de Paris et de Nice. En s’adaptant au paysage aérien post-Covid, United a augmenté de près de 30 % le nombre total de sièges disponibles au départ et à destination de la France depuis 2019. En 2024, la compagnie propose des vols sans escale au départ de 37 destinations transatlantiques, le plus grand nombre de son histoire, muni d’une flotte modernisée pour répondre aux besoins des voyageurs, notamment sur la liaison vers Nice avec le Boeing 767-300 premium offrant 16 sièges business United Polaris supplémentaires.
UNE EXPÉRIENCE CLIENT RÉVOLUTIONNAIRE
United Airlines met l’accent sur l’expérience client, notamment en période de perturbations et retards fréquents. Grâce à des innovations telles que des rénovations en classe affaires internationale United Polaris, l’ajout de nouvelles références de vins, bières et spiritueux à bord, ou encore des fonctionnalités améliorées sur l’application mobile United, la compagnie cherche à offrir un confort optimal aux passagers. De plus, United propose un service d’assistance à la clientèle à la demande unique en son genre, permettant aux voyageurs de bénéficier d’une assistance personnalisée en temps réel, réduisant ainsi le stress lié aux voyages.
UN ENGAGEMENT ENVERS L’ACCESSIBILITÉ
United Airlines s’engage à améliorer l’expérience des passagers en situation de handicap, en proposant des services adaptés et en introduisant des initiatives telles que l’ajout du braille à l’intérieur des avions pour faciliter la navigation des voyageurs souffrant de handicap visuel. L’entreprise prévoit d’équiper l’ensemble de sa flotte de lignes principales en braille d’ici la fin de l’année 2026, démontrant ainsi son souci de l’accessibilité pour tous ses clients.
UNE CLASSE AFFAIRES D’EXCEPTION
United Airlines se distingue par sa classe affaires United Polaris, offrant une expérience de voyage haut de gamme avec des repas raffinés, des produits d’agrément premium et des sièges totalement inclinables, ainsi qu’un accès exclusif aux salons United Polaris dans les hubs des aéroports américains, garantissant un service prioritaire et des installations de luxe pour les passagers.
UN AJUSTEMENT STRATÉGIQUE DE LA FLOTTE
Face aux incidents techniques rencontrés par la flotte Boeing 737 MAX 9, United Airlines a procédé à des ajustements dans sa stratégie de flotte à long terme. La compagnie prévoit la conversion de certaines commandes de Boeing MAX 10 en Boeing MAX 9, ainsi que la location de nouveaux Airbus A321neos équipés de moteurs CFM pour pallier aux retards de livraison et de production, assurant ainsi un lissage et une modération du calendrier de livraison des appareils dans les années à venir.
En somme, United Airlines s’impose comme un acteur de premier plan sur le marché aérien français, offrant des services innovants, une expérience client de qualité et un engagement envers l’accessibilité pour tous les types de voyageurs.
Pour plus d’informations sur United Airlines, consultez le site officiel de la compagnie ici.
