“Parfois 2 secondes d’attente, parfois 25 minutes”: quel service clientèle offrent les fournisseurs d’énergie en Belgique?

Alors que la secrétaire d’État Eva De Bleeker menace d’intenter une action en justice contre les fournisseurs d’énergie dont le service à la clientèle laisse à désirer, Het Laatste Nieuws a fait la comparaison en appelant les cinq principaux fournisseurs en Belgique. Qui est facilement joignable? Qui ne l’est pas du tout? Les résultats sont marquants, avec des différences notables entre fournisseurs. Conclusion: cela dépend très souvent de votre statut de client.