COMMENT FAVORISER UNE CULTURE DU « MATTERING » AU TRAVAIL ?
La satisfaction au travail est un indicateur crucial de la santé et de l’épanouissement organisationnel et sociétal. C’est un besoin humain universel qui alimente la motivation et le bien-être, et cela dès le plus jeune âge. Durant la pandémie, de nombreux travailleurs ont réévalué leur relation avec le travail et la façon dont ils souhaitent vivre leur vie. Ils veulent voir l’impact évident de leur travail sur leurs équipes et leurs sociétés, et savoir qu’ils comptent. Le manque d’importance (ou « mattering ») a des conséquences importantes, car il peut conduire au désengagement et à l’épuisement professionnel. En effet, le manque de reconnaissance est l’un des principaux facteurs de désengagement et de stress au travail.
UN EXCELLENT MOTEUR PSYCHOLOGIQUE ET MOTIVATIONNEL
La reconnaissance est essentielle car elle est l’une des deux composantes clés de l’importance. D’une part, elle permet de se sentir valorisé et apprécié, tandis que de l’autre, elle confirme que l’on apporte une réelle valeur ajoutée. Selon Zach Mercurio, auteur et chercheur, pour cultiver l’importance, les individus ont besoin de se sentir remarqués, importants et nécessaires. Le sentiment d’être important entraîne un mélange puissant de facteurs psychologiques et motivationnels, qui se traduit par une satisfaction accrue au travail et dans la vie en général, une plus grande confiance en soi, une dissipation de l’épuisement professionnel, de la dépression et de l’anxiété. Cela favorise également une satisfaction relationnelle, une autocompassion et une confiance en sa capacité à atteindre ses objectifs.
COMMENT LE MESURER ?
Il est possible de mesurer le sentiment d’importance en posant des questions relatives à la réalisation et à la reconnaissance de celle-ci. Les scores ainsi obtenus permettent d’évaluer le niveau d’importance ressenti par les employés, avec des scores élevés indiquant un fort sentiment d’importance.
DES PETITS GESTES DU QUOTIDIEN
Le sentiment d’importance se construit au quotidien, dans les relations interpersonnelles. Pour favoriser ce sentiment, des gestes simples peuvent faire la différence. Faire part de sa confiance en quelqu’un, reconnaître les efforts d’une personne, consacrer du temps à quelqu’un, sont autant de petites actions qui contribuent à renforcer le sentiment d’importance des individus.
Le sentiment d’importance est un facteur clé pour donner un sens à sa vie, favoriser le bonheur et le bien-être, ainsi que la capacité à surmonter les difficultés. Il s’agit d’un levier essentiel pour contrer le désengagement au travail et le sentiment d’accablement trop souvent rencontré. Il est crucial de se concentrer sur des actions simples au quotidien pour favoriser une culture du « mattering » au travail.
Pour aller plus loin sur ce sujet, consultez les liens suivants :
– Rapport au travail : les jeunes sont aussi investis dans leur emploi que les autres générations
– Mattering is an indicator of organizational health and employee success
– The little things that make employees feel appreciated
