Depuis le 1er janvier, il est plus simple de résilier les complémentaires. Principale nouveauté, il est désormais possible de le faire par mail ou SMS. Et, dans le cas de Bernadette, elle aurait eu 14 jours pour se désister, un droit de révocation ayant aussi été introduit. Mais cette possibilité n’existait pas quand elle a signé. «Pour s’en sortir, désormais, la seule possibilité serait de résilier après sinistre. En effet, à chaque fois que l’on fait appel à une assurance, une fenêtre s’ouvre. Elle pourrait par exemple s’offrir de nouvelles lunettes et résilier ses complémentaires droit derrière», explique un courtier expert. À noter que pour demander une résiliation, pour la fin de l’année civile, il faut le faire avant le 30 septembre (3 mois), dans la plupart des cas. Mais chaque assureur est libre de fixer un délai allant de 1 à 6 mois. En revanche, pour l’assurance de base, le délai est fixé à fin novembre.
