200 Belges informés par SMS que leur avion ne décollera pas: “Ce manque d’humanité est consternant”

Ce dimanche, deux cents voyageurs belges ont été bloqués à Gran Canaria. Cela faisait déjà une heure qu’ils attendaient dans l’avion lorsqu’ils ont reçu un SMS de la compagnie aérienne TUIfly leur indiquant qu’en raison d’un retard, le nombre maximal d’heures de travail de l’équipage avait été atteint, et qu’il était dès lors hors de question que l’avion pour Ostende décolle le soir même. L’un des voyageurs bloqués dénonce la communication tardive et impersonnelle de TUIfly: “Ce manque d’humanité est consternant.”