# MAXIMISER LES FONCTIONS-SUPPORT : ENFIN ?
MAXIMISER LES FONCTIONS-SUPPORT : UN DÉFI À RELEVER
Dans un environnement économique en constante évolution, l’optimisation des fonctions-support est devenue un enjeu crucial pour les entreprises. En effet, il est essentiel pour ces acteurs économiques de transformer leurs centres de coûts en centres de profits, tout en évitant des coupes budgétaires précipitées et impulsives. Cette transformation nécessite une réflexion approfondie sur la notoriété et la durabilité des fonctions-support, afin de répondre aux attentes des clients internes et externes de manière personnalisée.
DES MODÈLES ANCIENS À RÉNOVER
Au fil du temps, les acteurs économiques sont restés sur des modèles anciens en ce qui concerne les fonctions-support. Ces modèles ont été remis en question à plusieurs reprises, notamment en raison d’un manque d’expertise dédiée. Les tentatives de rattachement à une stratégie globale de culture d’entreprise, d’externalisation ou de réappropriation verticale et centralisée des compétences n’ont pas donné les résultats escomptés. Il est apparu clairement que ces méthodes étaient de moins en moins adaptées à une demande personnalisée des clients et ignoraient les besoins humains de développement personnel des opérateurs.
UNE NOUVELLE APPROCHE POUR CRÉER DE LA VALEUR
Aujourd’hui, la création de valeur se trouve également entre les mains des fonctions-support agiles. Avec une demande croissante en quantité et en qualité, tant au niveau domestique qu’international, ces fonctions doivent faire preuve d’une adaptabilité sans précédent. Il est primordial qu’elles soient en mesure de répondre à la complexité des projets qui leur sont confiés, tout en respectant des règles de répartition conformes aux bonnes pratiques du secteur.
UNE TRANSFORMATION RADICALE EN CENTRES DE PROFITS OPÉRATIONNELS
Pour maximiser la notoriété des fonctions-support et en faire des centres de profits opérationnels, il est nécessaire d’opérer une reconfiguration majeure des organisations. Cette transformation passe par un découpage en centres de responsabilités autonomes et mesurables, ainsi que par la mise en place de flux transversaux optimisés. Ces nouveaux schémas organisationnels vont permettre aux fonctions-support de démontrer leurs meilleures pratiques, en offrant des performances chiffrées et une gestion des risques efficace.
UNE VOLONTÉ COLLECTIVE POUR UN CHANGEMENT RÉUSSI
Cette évolution vers des fonctions-support plus performantes nécessite une volonté collective, initiée et supervisée par une équipe dirigeante de décideurs. Il est essentiel de mettre en place des groupes de travail pluridisciplinaires, conscients des nouvelles responsabilités qui leur incombent. De plus, l’utilisation adéquate des technologies et des partenariats stratégiques est indispensable pour tirer pleinement profit des potentiels offerts.
UNE CULTURE DE L’EXCELLENCE POUR UNE RÉUSSITE DURABLE
Pour assurer une transformation efficace des fonctions-support, il est crucial de viser l’excellence à tous les niveaux. Cela passe par une communication positive, une argumentation convaincante et une approche dirigée par des experts. En identifiant les meilleures pratiques à forte valeur ajoutée, les entreprises pourront se démarquer sur le marché en offrant des services sur-mesure et de qualité à leurs clients.
UNE STRATÉGIE GAGNANTE POUR TOUS
En définitive, maximiser les fonctions-support est un défi passionnant et stratégique pour les entreprises modernes. En mettant l’accent sur l’optimisation des profits à court terme et sur l’acculturation d’un savoir-faire unique, les acteurs économiques peuvent créer une dynamique gagnante pour tous les parties prenantes. Il est temps de repenser les fonctions-support et de les considérer comme des leviers essentiels de croissance et de différenciation sur le marché.
Pour aller plus loin sur le sujet, vous pouvez consulter les références suivantes :
– [Article sur l’importance des fonctions-support dans la transformation digitale des entreprises](#)
– [Étude de cas sur la mise en place d’un centre de profits opérationnel dans une grande entreprise](#)
