La pandémie de Covid-19 a bouleversé le secteur des voyages d’affaires. Les prévisions pessimistes tablaient sur une diminution significative de cette activité, mais il semble que les vieilles habitudes aient repris le dessus. Les dirigeants d’entreprise sont de retour sur la route, malgré la popularité croissante des appels vidéo. Les revenus générés par les voyages d’affaires se rapprochent désormais des niveaux antérieurs à 2019, tant dans l’hôtellerie que dans le secteur aérien, du moins aux États-Unis.
En Europe, la reprise est plus lente, mais chez British Airways, les réservations en classe Affaires représentent déjà 70 % du niveau normal et la compagnie table sur 85 % de la normale d’ici la fin de l’année. Cette reprise s’accompagne cependant d’une explosion des prix des billets d’avion, qui reflètent les coûts élevés des compagnies alors qu’elles n’ont pas encore retrouvé toutes leurs capacités de vol, mais aussi l’appétit irrépressible pour les voyages en avion.
De nombreuses perturbations ont été enregistrées cette année, avec par exemple plus de 300 vols annulés en dix jours au départ de l’aéroport de Londres-Heathrow en raison d’une grève, mais passagers et entreprises acceptent de payer malgré tout.
